Гарантия и возврат

Возврат товара надлежащего качества.

Обратиться за возвратом денежных средств вы можете в течение 7 дней с момента покупки в нашем интернет-магазине. Для того чтобы произвести возврат товара, который не подошел вам по размеру, модели или цвету, нужно написать заявление на возврат денежных средств на почту sportarm@list.ru

С соответствии с Законом о защите прав потребителей покупатель имеет право вернуть обменять или вернуть товар при соблюдении следующих условий:
— товар надлежащего качества (если товар ненадлежащего качества – см. условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества);
— товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена (в случае потери упаковки, бирок, ярлыков и т.п. возврат или обмен возможен по согласованию с администратором магазина);
— сохранены потребительские свойства;
— имеются доказательства приобретения товара у данного продавца: товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара (в случае потери чека или иного документа необходимо точно установить дату покупки, и только тогда возврат/обмен возможен по согласованию с администратором магазина);
— товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену;
— товар не является технически сложным.

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену:

В соответствии с Законом о защите прав потребителей возврату и обмену не подлежат товары:

Мотовелотовары (если вам не подошла расцветка или модель, но товар соответствует заказу и не имеет дефектов, однако, Вы всегда можете обсудить данный вопрос с менеджером магазина, и наверняка он пойдет к Вам на встречу);
Изделия и товары изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (велофляги, бутылки, термосы);
Технически сложные товары бытового назначения;
Бытовая вычислительная и множительная техника.

Возврат денежных средств при оформлении возврата товара.

Возврат денежных средств производится тем же методом, как и осуществлялась продажа. Денежные средства будут возвращены в течении 5 рабочих дней после получения заявления на возврат товара.

Внимание!

Покрышки, камеры, звездочки, цепи, приводные тросы и тормозные колодки являются расходными материалами — претензии по расходным материалам принимаются только в случае обнаружения производственного брака в течение одной недели со дня продажи.
Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств.
Покрытие расходов, связанных с транспортировкой, в гарантийные обязательства фирмы не входит (однако возможно, в зависимости от ситуации и по отдельной договоренности).

Производитель или поставщик оставляет за собой право изменить технические характеристики без предварительного уведомления.

Гарантия

На все фирменные велосипеды распространяется гарантия производителя согласно срокам указанных в гарантийном книге, которая передается клиенту при покупке. Гарантия на раму и навесное оборудование разная. Ориентировочные сроки гарантии в зависимости от производителя:

Рамы - от 1 до 3 лет;
Навесное оборудование - от 1 до 6 месяцев;
Амортизаторы - от 6 до 12 месяцев.